আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") fx999 প্ল্যাটফর্মের ("আমরা", "আমাদের" বা "fx999") পক্ষ থেকে প্রণীত হয়েছে। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা সংশ্লিষ্ট পরিষেবাসমূহ ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই নীতির শর্তসমূহে সম্মতি প্রদান করেন। আপনি যদি এই নীতির যেকোনো অংশে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই fx999 সর্বোচ্চ মানের SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি এবং কঠোর তথ্য সুরক্ষা প্রক্রিয়া অনুসরণ করে।

fx999 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি, লেনদেন সম্পন্ন বা পরিষেবা গ্রহণের সময় আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

fx999 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র বৈধ ও নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্যই অপ্রয়োজনীয়ভাবে সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করা হয় না।

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, পরিচয় যাচাই এবং বয়স নিশ্চিতকরণ (২১+ নিশ্চিত করা আমাদের দায়িত্ব)
• জমা, উত্তোলন ও বোনাস বিতরণসহ সকল আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করা
• ২৪/৭ গ্রাহক সেবা প্রদান এবং সমস্যা সমাধানে সহায়তা করা
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও অখণ্ডতা বজায় রাখা
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি কার্যকর করা এবং আসক্তি প্রতিরোধে সহায়তা করা
• প্রযোজ্য আইন ও নিয়মকানুন মেনে চলা
• পরিষেবার মান উন্নয়ন এবং নতুন ফিচার তৈরির জন্য ডেটা বিশ্লেষণ
• আপনার সম্মতিতে প্রচারমূলক যোগাযোগ পাঠানো (যা যেকোনো সময় প্রত্যাহার করা যাবে)

fx999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনোই বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

উপরে বর্ণিত পরিস্থিতি ছাড়া অন্য কোনো কারণে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করা হবে না — বিশেষত বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণন সংস্থার কাছে কোনো অবস্থাতেই নয়।

fx999 ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতাকে উন্নত করে এবং প্ল্যাটফর্মকে সুচারুভাবে পরিচালিত রাখে।

৪.১ কুকির প্রকারভেদ

৪.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকি গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করার বিকল্প পাবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যক্রম ব্যাহত হতে পারে।

আপনার তথ্য সুরক্ষায় fx999 একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল যোগাযোগ শিল্পমানের এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনোই সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র একমুখী ক্রিপ্টোগ্রাফিক হ্যাশ রাখা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মী নির্দিষ্ট ও প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার পান — সকলে সব তথ্য দেখতে পান না।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: সিস্টেমের দুর্বলতা খুঁজে বের করতে নিয়মিত অডিট ও পরীক্ষা-নিরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: ডেটা হারানো রোধে সুরক্ষিত স্থানে নিয়মিত ব্যাকআপ সংরক্ষণ করা হয়।

তবে মনে রাখবেন — ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা অসম্ভব। আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করলেও কোনো সিস্টেমই সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। তাই আপনাকেও আপনার লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখার অনুরোধ করছি।

fx999 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারণ করা হয় নিম্নলিখিত বিবেচনার ভিত্তিতে:

সংরক্ষণ মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে এবং স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আর কোনোভাবেই আপনাকে শনাক্ত করা না যায়।

fx999-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে:

• প্রবেশাধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য রেখেছি তা জানার এবং একটি অনুলিপি চাওয়ার অধিকার আপনার আছে।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করতে বলার অধিকার আপনার আছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে (যেমন আইনগত বাধ্যবাধকতা না থাকলে) আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করা: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
• বিপণন বার্তা প্রত্যাখ্যান: যেকোনো সময় প্রচারমূলক যোগাযোগ বন্ধ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
• ডেটা পোর্টেবিলিটি: প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আপনার তথ্য একটি মানসম্মত ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন বা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর যথাযথ পদক্ষেপ গ্রহণ করব।

fx999 সম্পূর্ণরূপে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য পরিচালিত। আমরা কোনো অবস্থায়ই অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে ইচ্ছাকৃতভাবে তথ্য সংগ্রহ করি না।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে পরিচয়পত্র চাওয়া হয়। যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের কাছে রয়েছে, তাহলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।

fx999 প্ল্যাটফর্মে গেম সরবরাহের জন্য Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft-এর মতো স্বনামধন্য গেম ডেভেলপারদের সফটওয়্যার ব্যবহৃত হয়। এই সংস্থাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তারা স্বাধীনভাবে পরিচালিত।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর পরিষেবা ব্যবহার করা হয়। লেনদেনের সময় তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে। fx999 এই তৃতীয় পক্ষের তথ্য ব্যবস্থাপনার জন্য দায়ী নয়।

fx999 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তনের বিষয়টি ওয়েবসাইটে স্পষ্টভাবে জানানো হবে।
• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরিবর্তিত হবে।
• নথিভুক্ত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।

পরিবর্তনের পর পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। তাই সময়ে সময়ে এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা যথাসাধ্য দ্রুত আপনার অনুরোধে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব। পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হতে পারে।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা পেজটিও দেখতে পারেন।